Lizenz & Rechnungen

Die Seite „Lizenz & Rechnungen“ im FRAMR. Help Center erklärt dir alles rund um dein Abonnement – von der Buchung und Verwaltung deiner Lizenz bis hin zum Download von Rechnungen. Du erfährst, wie du deine Zahlungsmethode änderst, Adress- und Steuerdaten hinterlegst, ein Abo kündigst oder die Anzahl der Lizenzen anpasst. Der Artikel führt dich Schritt für Schritt durch alle wichtigen Funktionen im FRAMR.-Cockpit, damit du jederzeit den vollen Überblick über deine Buchungen und Zahlungen behältst.

Wenn du FRAMR. nutzen möchtest, brauchst du eine gültige Lizenz. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du einfach und schnell dein gewünschtes Lizenzpaket auswählst und den Kauf abschließt.

1. Anmeldung bei FRAMR.

• Öffne deinen Browser und gehe auf https://cockpit.framr.tv
• Melde dich mit deinem Benutzeraccount an
  (E-Mail oder Benutzername + Passwort)

2. Lizenzbereich „Lizenz & Rechnungen“ öffnen

• Bewege den Mauszeiger oben rechts auf dein Benutzerkonto-Symbol
• Klicke auf „Lizenz & Rechnungen“
• Du gelangst nun zum Bereich, in dem du neue Lizenzen kaufen kannst

3. Lizenzpaket wählen

• Wähle das passende Lizenzpaket:
• PROPELLER – ideal für einfache Anforderungen
• JET – für professionelle Anwendungen mit erweiterten Features
• Entscheide dich für ein monatliches oder jährliches Abo
• Gib die Anzahl der benötigten Player-Lizenzen ein
• Klicke auf „Wähle ein Paket“

4. Zahlungsdetails eingeben

Du wirst nun zur Zahlungsseite weitergeleitet:

• Gib deine E-Mail-Adresse ein (für Rechnungen und Bestellbestätigung)
• Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode:
• Kreditkarte
• SEPA-Lastschrift
• Google Pay
• Wenn du einen Promo-Code hast, kannst du ihn links eingeben
• Trage alle notwendigen Zahlungsdaten ein
• Klicke auf „Abonnieren“

• Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail
• Deine Rechnung findest du jederzeit im Bereich „Lizenz & Rechnungen“
• Die Lizenzen sind automatisch mit deinem Konto verknüpft und können sofort mit Playern verbunden werden

• Die jährliche Zahlungsweise bietet oft einen Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.
• Du kannst deine Lizenz jederzeit erweitern oder kündigen.
• Support bei Zahlungsproblemen: [email protected]

Du möchtest mehr Player nutzen, das Lizenzpaket wechseln oder zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung umstellen? Mit wenigen Klicks kannst du dein Abonnement im FRAMR.-Cockpit ganz einfach anpassen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Lizenz & Rechnungen öffnen

• Melde dich bei https://cockpit.framr.tv mit deinem Benutzerkonto an.
• Bewege den Mauszeiger oben rechts auf dein Benutzerkonto-Symbol.
• Klicke auf „Lizenz & Rechnungen“, um in den Abrechnungsbereich zu gelangen.

2. Paket & Zahlungsinformationen ändern

• Klicke links auf den Button „Paket & Zahlungsinformationen ändern“.

3. Abonnement aktualisieren

• Klicke rechts auf den Button „Abonnement aktualisieren“.
• Nun kannst du:
• Das Lizenzpaket ändern (z. B. von „JET“ auf „PROPELLER“)
• Die Anzahl der Lizenzen (Player) erhöhen oder verringern
• Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

4. Auswahl bestätigen

• Wähle die gewünschten Einstellungen aus.
• Folge dem weiteren Bezahlprozess, wenn eine Änderung kostenpflichtig ist.
• Nach Abschluss ist dein neues Lizenzpaket sofort aktiv oder greift ab dem nächsten Abrechnungszeitpunkt.

• Eine Erhöhung der Lizenzanzahl wird in der Regel sofort aktiviert und anteilig verrechnet.
• Bei einer Reduzierung oder einem Wechsel zu einem kleineren Paket wird die Änderung zum Ende der aktuellen Laufzeit wirksam.
• Ein Umstieg von monatlich auf jährlich (oder umgekehrt) erfolgt ebenfalls zum nächsten Abrechnungszeitpunkt.

Sobald du eine Lizenz gebucht hast und die erste Rechnung generiert wurde, kannst du sie jederzeit als PDF herunterladen.

1. Melde dich unter https://cockpit.framr.tv mit deinem Benutzerkonto an.
2. Bewege die Maus oben rechts auf dein Benutzeraccount-Symbol.
3. Klicke auf „Lizenz & Rechnungen“.
4. Du siehst nun eine Rechnungsliste mit allen bisher generierten Rechnungen.
5. In jeder Zeile gibt es eine Schaltfläche „PDF“ – klicke darauf, um die jeweilige Rechnung herunterzuladen.

Hinweis: Die Rechnungen sind im PDF-Format und beinhalten alle relevanten Informationen wie Betrag, Abrechnungszeitraum, MwSt., Zahlungsart und Empfängerdaten.

Damit deine Rechnungen korrekt ausgestellt werden, solltest du deine Firmenadresse sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) im FRAMR.-Cockpit hinterlegen oder aktualisieren.

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Lizenz & Rechnungen öffnen

• Gehe zu https://cockpit.framr.tv und melde dich mit deinem Benutzeraccount an.
• Bewege die Maus oben rechts auf dein Benutzerkonto-Symbol.
• Klicke auf „Lizenz & Rechnungen“, um in den Lizenzbereich zu gelangen.
• 
  

2. Paket- & Zahlungsinformationen aufrufen

• Klicke links auf den Button „Paket & Zahlungsinfos ändern“.
• In der nun erscheinenden Übersicht findest du den Button „Informationen aktualisieren“ – klicke darauf.

3. Adressdaten & UID-Nummer eingeben

• Jetzt kannst du deine Firmenanschrift, Rechnungsadresse und UID-Nummer (Umsatzsteuer-ID) eintragen oder ändern.
• Achte darauf, dass die Angaben vollständig und korrekt sind, da sie automatisch auf deinen Rechnungen verwendet werden.

• Bestätige deine Eingaben, indem du auf „Speichern“ klickst.
• Die Änderungen gelten sofort für zukünftige Rechnungen.

• Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits ausgestellte Rechnungen aus.
• Für rückwirkende Korrekturen kontaktiere bitte den Support unter [email protected]

Du möchtest eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder deine Standard-Zahlungsart ändern? Kein Problem! In wenigen Schritten kannst du deine Zahlungsinformationen im FRAMR.-Cockpit verwalten.

1. Lizenz & Rechnungen öffnen

• Melde dich bei https://cockpit.framr.tv mit deinem Benutzerkonto an.
• Bewege die Maus auf dein Benutzeraccount-Symbol (oben rechts).
• Wähle im Menü „Lizenz & Rechnungen“.

2. Zahlungsinformationen bearbeiten

• Klicke in der linken Navigation auf „Paket & Zahlungsinformationen ändern“.
• Scrolle im folgenden Bereich nach unten zu „Zahlungsmethode“.

3. Zahlungsmethoden verwalten

• Hier kannst du:
• Neue Zahlungsmethoden hinzufügen (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Google Pay)
• Eine bestehende Zahlungsmethode als Standard-Zahlungsart festlegen
• Wähle die gewünschte Zahlungsmethode aus und bestätige die Auswahl.

Tipp: Die Standard-Zahlungsmethode wird automatisch für zukünftige Verlängerungen oder Käufe verwendet.

Schritt-für-Schritt:

1. Öffne wieder den Bereich „Lizenz & Rechnungen“.

2. Klicke links unten auf den Button „Lizenz beenden“.

3. Du wirst auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet.

4. Dort findest du rechts den Button „Abonnement kündigen“.

5. Bestätige die Kündigung.

Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Laufzeit wirksam. Bis dahin bleibt dein Zugang aktiv, es wird jedoch keine automatische Verlängerung mehr vorgenommen.

Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter!